Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Dados de Cadastro

Nome, e-mail, profissão, número de registro profissional (CRM, etc.), e informações necessárias para verificação de identidade profissional.

Dados de Uso

Logs de acesso, páginas visitadas, tempo de uso, recursos utilizados, e informações técnicas para melhoria da plataforma.

Dados Clínicos

Casos clínicos anonimizados, favoritos, anotações pessoais, e interações com o assistente de IA. Todos os dados clínicos são criptografados e nunca compartilhados.

2. Como Usamos Seus Dados

Para Fornecer o Serviço

Manter sua conta, personalizar conteúdo, fornecer ferramentas clínicas, e garantir a segurança da plataforma.

Para Melhorar a Plataforma

Análise de uso agregado, identificação de problemas, desenvolvimento de novos recursos e otimização de performance.

Para Comunicação

Enviar atualizações importantes, novidades, suporte técnico, e informações relevantes para sua prática médica.

3. Compartilhamento de Dados

Não Vendemos Seus Dados

Nunca vendemos, alugamos ou comercializamos informações pessoais ou dados clínicos de nossos usuários.

Terceiros Essenciais

Compartilhamos dados apenas com provedores essenciais para operação (hospedagem, processamento de pagamentos, envio de e-mails), sempre com contratos que garantem a proteção dos dados.

Requisições Legais

Podemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger nossos direitos e segurança.

4. Segurança dos Dados

Criptografia

Todos os dados são criptografados em trânsito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256). Dados clínicos têm camada adicional de criptografia.

Controle de Acesso

Acesso restrito baseado em necessidade, autenticação multifator, e auditoria constante de acessos.

Backup e Recuperação

Backups automáticos criptografados, testes regulares de recuperação, e plano de resposta a incidentes.

5. Seus Direitos (LGPD)

Acesso e Confirmação

Confirmar se tratamos seus dados e acessar informações sobre o tratamento realizado.

Correção e Atualização

Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Eliminação

Solicitar exclusão de dados pessoais, exceto quando obrigatório mantê-los por lei ou para cumprir obrigações contratuais.

Portabilidade

Solicitar transferência de seus dados para outro fornecedor em formato estruturado e comum.

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies essenciais para funcionamento da plataforma, cookies de performance para análise agregada, e cookies de preferências para personalizar sua experiência. Você pode gerenciar preferências de cookies nas configurações do navegador.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, em conformidade com legislação aplicável e prazos prescricionais. Dados clínicos são mantidos por período mínimo necessário.

8. Transferência Internacional

Seus dados são armazenados em servidores localizados no Brasil. Qualquer transferência internacional segue padrões de proteção equivalentes aos da LGPD e é realizada apenas quando estritamente necessário para operação.

9. Mudanças nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma. Recomendamos revisar esta política regularmente.

10. Contato DPO (Encarregado de Proteção de Dados)

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou reportar problemas relacionados à privacidade, entre em contato com nosso Encarregado:

E-mail: dpo@wikimedico.com.br

Telefone: +55 11 9999-9999

Endereço: São Paulo, SP, Brasil

Responderemos sua solicitação em até 15 dias corridos, conforme Art. 19 da LGPD.